Запущен чат-бот, который помогает врачам эффективно общаться с пациентами! Его автором стал [id17912150|Максим Котов] — онколог-хирург Центра онкологии имени Н.Н. Петрова, член Медицинского центра фонда «Не напрасно».
А также он один из первопроходцев в теме медицинской коммуникации в нашей стране.
Идея создания бота возникла после многолетнего опыта работы Максима с пациентами и проведения обучающих семинаров для медиков. Он заметил, что наличие четкого алгоритма общения может существенно упростить процесс лечения, особенно в сложных ситуациях.
Разработка проекта заняла несколько месяцев.
А в его основу легли такие известные международные стандарты:
▪ Калгари-Кембриджская модель медицинской консультации, которая определяет структуру эффективного разговора врача с пациентом;
▪ Протокол S.P.I.K.E.S. для передачи негативных новостей пациентам;
▪ N.U.R.S.E. — алгоритм реагирования на эмоциональные реакции пациентов;
▪ C.O.N.E.S. — рекомендации по сообщению о медицинских ошибках;
▪SHARED — методика совместного принятия решений с участием пациента.
Эти методы широко признаны в мировой практике и доказали свою эффективность.
Чат-бот уже получил положительные отклики от экспертов в области медицинской коммуникации Анна Сонькина-Дорман, Назир Боттаев, Анна Секина и Мария Седова.
💥Мы совместно с командой проекта [club136637198|«Доказательная медицина»] попросили Максима подробнее рассказать о чат-боте и для кого он будет особенно полезен.
⚡Воспользоваться им можно по ссылке: https://vk.cc/cGAE5D
