История Валентина.
Уже 9 лет Валентин работал в отделе логистики солидной компании.
Был на хорошем счету, работу свою знал, любил, и в целом был доволен.
В 43 года его повысили до руководителя отдела, денег добавили.
Вроде все должно быть отлично, но Валентин оказался между двух огней: вышестоящим руководством и бывшими своими сослуживцами.
Руководство требовало сокращения сроков доставки.
А результат этот зависел ещё и от слаженной работы смежников.
В целом, Валентину нужно было добиться:
— своевременных контактов с клиентами
— своевременного заполнения документов
— своевременного составления маршрутов
— своевременной отгрузки и выезда транспорта
При этом сослуживцы считали своё знакомство и дружеские отношения с Валентином, поводом расслабиться и работать чуть меньше. Говорили: «Наконец-то есть, кому за нас заступиться и кому нас прикрыть».
Валентин не мог отказать ни руководству, ни новоиспечённым подчинённым.
Стал сам задерживаться на работе и готовить отгрузки на следующий день.
Как думаете – надолго его хватило?
Подчищать хвосты за коллегами и к тому же решать вопросы с отделами продаж и получать вовремя информацию об оплате от бухгалтерии.
Ко мне он пришёл с запросом: Мне нужно требовать с других, а я не могу. Как быть?
Начали с исследования психотипа характера.
Результаты показали, почему Валентина так «рвёт» в разные стороны. Наметился путь выхода из тупика.
Начали работу с восстановление личных границ:
Вернули права на ошибку, на собственное мнение.
Валентин перестал требовать от себя идеальности для всех.
В работе руководителя конфликты — это неизбежность.
Поэтому, дальше мы работали с конфликтами и тем как их проходить грамотно.
У него стало получаться быть неудобным, требовательным и при этом не виноватым.
«Ответственность» мы так же не обошли вниманием.
Валентин научился её возвращать не только своим подчинённым, но и руководству.
Инструменты эмоционально образной терапии, при условии желания клиента, позволяют за короткий срок достигать прорывных результатов практически безоткатно.
Сейчас Валентин ходит на работу с удовольствием.
Да, ему пришлось пережить несколько конфликтных ситуаций со своими бывшими сослуживцами и теперь, когда они стали его подчинёнными, их дружба не снимает с них ответственность за их рабочие обязанности.
Валентин смог донести эту мысль спокойно и без эмоций. Что было признанно коллективом как справедливая ситуация.
Валентин перестал тащить всё на себе, перестал себя ограничивать и устроил перезагрузку в своём отделе. Добился от смежных отделов своевременной подачи информации и документов, что действительно помогло сократить срок доставки к клиентам.
Решая рабочие вопросы, Валентин теперь не «застревает в проблеме», а задаёт один и тот же вопрос: что должно происходить, что бы было так, как вы хотите?
Важно отметить, что одного принятия решения вести себя в таких ситуациях иначе, не достаточно. Важно найти внутренние причины поведения и работать с ними. Это самый быстрый способ решения.
Пытаться менять себя волевым усилием, это погружаться в ещё больший стресс. Здоровья не добавляет. Проблему не решает.
Если у кого-то из ваших знакомых есть схожие сложности, сделайте доброе дело, расскажите им, что они могут записаться на бесплатную консультацию, написав мне сообщение в сообщество: https://vk.com/sergeyrustanovich
и сюда https://vk.com/h_voman
