УПРАЖНЕНИЕ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
1) Эффективные навыки межличностного коммуникации включают Я-утверждения, которые не обвиняют и не осуждают других людей. Здоровая коммуникация требует, чтобы вы осознавали свои собственные потребности и имели возможность ясно их формулировать. Кроме того здоровое общение предполагает желание понять точку зрения другого человека и поддержать устойчивость отношение. Вот несколько стратегий успешного разрешения конфликта
💬 Описываете опишите сложившуюся ситуацию, назвав факты и избегая оценочных суждений. Отмечайте свою склонность попадать в ловушку утверждений наподобие следующих: «ты (всегда) заставляешь меня чувствовать…» Вот пример более эффективного описания: «когда я прихожу домой с работы, я понимаю, что ты хочешь поговорить со мной как у тебя прошел день».
💬 Назовите свои чувства: говорите о своих чувствах, а не предполагайте, что другой человек знает, что вы чувствуете.
💬 Просите о том что вам нужно: никто не может читать мысли собеседника, поэтому проговаривание свои желания. Например:»я бы хотел бы иметь 15 минут после возвращения домой, чтобы успокоиться после работы. Тогда я смогу уделить тебе все свое внимание».
💬 Спрашивайте о потребностях партнёра если вы спросити собеседника о его потребностях и желаниях, это покажет, что вы учитываете и его интересы. Полезно повторить услышанное, чтобы убедиться, что вы все правильно поняли. Например: «я правильно понял, что вы хотите связаться со мной в конце дня?»
💬 Берите и давайте
Здоровые отношения, как правило, предполагают учёт потребностей обеих сторон. Сообщите другому человеку, что вы готовы удовлетворить его потребности, продолжая при этом настаивать на своих. Например: «Я позабочусь о том, чтобы мы полноценно и содержательно проводили время вместе.»
💬 При необходимости отступите: если вы почувствовали себя отвергнутым или защищающимся важно уделить несколько минут тому, чтобы успокоиться. Беря тайм аут, эффективно заключить соглашение о том, сколько вам нужно времени, и подтвердить свое обязательство разрешить конфликт. Например: «я чувствую что начинаю защищаться. Я заинтересован в нашем разговоре, но мне нужно время, чтобы прийти в себя. Можем ли мы сделать перерыв и вернуться к нашей теме через полчаса.»
2) Какие отношения и конфликты имеют место в вашей жизни? Посмотрите стратегии успешного разрешения конфликта. Каким образом вы можете использовать их для укрепления отношений в вашей жизни?
#ПрактическоеСамопознание
