О «попутных продажах» в аптеках
В своей книге «Лекарства. Как выбрать нужный и безопасный препарат»
пишет врач-терапевт, популяризатор доказательной медицины
Антон Родионов:
«К большому сожалению, аптеки уже давно перестали быть медицинскими учреждениями и стали совершенно коммерческими предприятиями, работающими по принципу «чем больше продашь, тем больше зарплата». И хотя фармацевты и провизоры очень обижаются, когда их называют продавцами, но, к сожалению, иногда методы работы очень похожи.
В маркетинге существует понятие «попутные продажи». Это значит, что человек, который пришел в магазин за одним товаром, должен купить что-то еще, чаще всего не очень нужное. В больших магазинах, как вы знаете, это достигается особенностями выкладки товара на полках и «работой» продавцов – покупаешь фотоаппарат, а тебе к нему предложат сумочку, кисточку, карточку, батареечку.
Я был очень огорчен, когда узнал, что такой же принцип «попутных продаж» применяют и в аптеках. Несколько лет назад, готовясь к лекции для фармацевтов, я увидел в одном из специальных журналов статью, которая прямо обучала молодых специалистов, как увеличить сумму чека ровно в 4 раза. В качестве примера автор статьи рассматривала как раз пациента, пришедшего в аптеку за антибиотиком стоимостью 300 рублей…
Смотрите сами (увы, я ничего не выдумываю, даже цены не стал менять…):
● Амоксиклав – 300 рублей
● Тавегил – 70 рублей
● Хилак-форте – 140 рублей
● Иммунал – 120 рублей
● Галстена – 240 рублей
● Концентрат клюквы – 30 рублей
● Витрум – 130 рублей
● Эссенциале – 170 рублей
ИТОГО: 1200 рублей.
Неплохо придумано, да? В нагрузку к антибиотику вам предлагают противоаллергический препарат, пробиотик, «иммуномодулятор», гомеопатию, витамины, гепатопротектор. О роли клюквы в этом «компоте» можно только догадываться. Наверное, для вкуса.
Мораль сей басни такова: покупайте препараты по назначению врача и не поддавайтесь на уловки «продажников» от фармации. »
(это был отрывок из книги Антона Родионова «Лекарства. Как выбрать нужный и безопасный препарат»).
К словам Антона Родионова («покупайте препараты по назначению врача и не поддавайтесь на уловки «продажников» от фармации») следует добавить: в связи с тем что слишком много некомпетентных врачей — необходимо препараты проверять как минимум через «Расстрельный список препаратов» врача Никиты Жукова.
Следует также отметить. Тавегил, о котором в тексте выше упоминает Родионов — это работающий противоаллергический препарат. Его действительно в аптеках любят предлагать всем, кто покупает антибиотики.
«Иммунал», который также выше упоминается — это «иммуномодулятор», то есть фуфломицин (см. Расстрельный список).
Эссенциале, имеющий славу «гепатопротектора» — также препарат из Расстрельного списка
(см. также материал про гепатопротекторы, которые также являются фуфломицинами — https://vk.com/wall-136637198_60986 ).
Напомним.
Расстрельный список препаратов Никиты Жукова — помогает не покупать бесполезные лекарства-пустышки.
Как пользоваться списком? Что делать, если врач назначил фуфломицин (препарат без доказанной эффективности) из Расстрельного списка? Смотрите здесь
https://vk.com/wall-136637198_60123
Также рекомендуем к обязательному прочтению.
Врач Алексей Водовозов. Как настоящие лекарства отличить от мнимых.
… Именно как грубый фильтр первого уровня «Расстрельный список» использовать можно.
А что дальше? Дальше есть Кохрейновское сотрудничество, международная независимая организация, которая проводит систематические анализы публикаций по медицинской тематике. Есть там информация и на русском языке, что немаловажно. Просто вводите в поле поиска название интересующего вас препарата и получаете обзоры, где оценивалась его эффективность. Подробнее —
https://vk.com/@doc_med-aleksei-vodovozov-kak-nastoyaschie-lekarstva-otlichit-ot-mni
Также см. про витамины:
Профилактический приём витаминов бесполезен, а иногда и вреден
https://vk.com/wall-136637198_82227
Знаете, я читаю здесь одно фармацевтическое сообщество.
Так вот, почти все участники этого сообщества жалуются на то, что им приходится (!) впаривать лекарства сверх запроса посетителя. Но это не фармацевты и провизоры за прилавком аптеки такие «продажники». К этому их принуждает начальство. Иначе будет минимальная з/п или вообще штрафы
Как-то обидно за коллег стало.
А посетителям аптек один совет: пришли за конкретными лекарствами — покупайте чётко по списку или рецепту. На все предложения сверх этого вежливое: «Нет, спасибо. Не надо»
Согласен. А ещё опасность таких продаж «вдогонку» это снижение комплаентности у пациентов при приёме большого количества препаратов (полипрагмазии). На фоне этого обилия таблеток есть вероятность, что «затеряется» единственный нужный препарат — антибиотик. А если учитывать, что человек может и так принимать ещё кучу препаратов по своим хроническим заболеваниям, то вообще печально.
Так и в клиниках так же, нужно «предложить» дополнительную услугу
Я однажды написала жалобу на фармацевта, она мне предложила «почистить» печень эссонциале потому что я коки пью. Эх я и разозлилась. Сеть Столичка. Страна должна знать своих героев
Забавно, что максимальную концентрацию продаванских приёмов лично я слышу при посещении аптек сети «озерки», которая позиционирует себя как мегадисконт для старшего поколения. Видимо, их слоган — «без пенсионера и жизнь плоха»
Часто вижу в аптеках людей пожилого возраста, да и не только, набирающих большие мешки всевозможных лекарств от носа, головы, глупости, мудрости, здравого смысла. Один раз даже отговорил мужчину от противовирусной пустышки. Ничего личного, бизнес.
Так сами врачи тоже так делают, буквально сегодня педиатр вместе с амоксиклавом выписала гепатопротектор и витамины.
Врачи выписывают подобный набор,только без клюквы.
Если фармацевт «впаривает» такой список 💩, то он продавец аптеки. А как назвать врачей, которые уже отправляют с таким списком в аптеку? 🧐
Врачи тоже назначают кучу не нужных препаратов,а так же фуфломицинов. Так же они часто назначают препараты впареные медпредами и назначают кучу не нужных анализов и процедур. У врачей тоже комерция- чем больше продашь услуг тем больше з/п
Тоже впаривали этот расстрельный список. Спросил — нахуя? Пожали плечами
Есть удобнее сервис, чем расстрельный список Жукова,
Сайт https://mediqlab.com
Вводите название препарата и он показывает имеет ли препарат доказательную базу
На самом деле автор не в теме видимо. К сожалению для фармацевтов, от размера оборота зп зависит не во всех аптеках. На зп влияют товар дня и прочие акции. А там вполне разумные и полезные лекарства. То про что стоит помнить это собственные торговые марки компании — но выполнять по ним норматив практически нереально, поэтому многие забивают.
Каждый раз пытаются впихнуть гомеопатию и ещё удивляются, когда отказываюсь после прочтения состава. «Работает же»
А как же Гематоген и Аскорбинка?
И гематогенку с ежиком и кокосом, пожалуйста)
Так и врачи впаривают пациентам лекарства, которые залежались в аптеке и имеют с этого процент. Лично мне терапевт с маниакальной упертостью советовала эссенциале после ковида и просила ещё отметититься, купила я его или нет🤣
А как вам маркетинговые семинары для врачей частных клиник про методы увеличения «среднего чека» и количества повторных обращений? Это вообще уже преступление.
Тот же тавегил — бывает сильная аллергическая реакция.
А как же истории о том, что врачи назначают ненужные анализы (на откатах от лабораторий сидят) в платных центрах так вообще святое дело узи, мазки и консультации ещё 3х специалистов писать. Молчу уже прямую заинтересованность назначать определённые лекарства , проплачено (подарками, путевками, клеверами) кем надо… тут все молчат…у нас вся медицина стала какой-то коммерческой от врача и до аптеки
Истории о том, что врачи в своём кабинете БАДы продают или листовки дают где их купить так вообще мрак 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️