У каждого человека есть врожденные способности, например, идеальный слух или феноменальная гибкость. В отличие от них, высокий эмоциональный интеллект не дается с рождения, и его можно развивать всю жизнь. В семье, на работе, в отношениях с друзьями или соседями можно постоянно совершенствовать навыки эмпатии и эффективной коммуникации, что обязательно улучшит качество не только вашей жизни, но и окружающих вас людей.
Для этого стоит взять на заметку следующие рекомендации:
Ставьте себя на место другого человека. Пытайтесь посмотреть на мир его глазами
Перед тем, как это сделать, постарайтесь сначала изучить человека. Например, соседка могла быть неприветливой из-за того, что другие жильцы не давали ей ночью спать. Коллега на работе сердит из-за того, что не хватает денег на ремонт сломавшейся машины. Жена раздражена от того, что разрывается между работой и семьей и у нее не остается времени на себя.
Знания о том, что происходит в жизни собеседника и в каком он сейчас эмоциональном состоянии, помогают лучше понять его мотивы и поступки. Только в этом случае могут возникнуть справедливые взаимные ожидания и требования. Поставьте себя на место женщины, у которой два маленьких ребенка, а она уже два года не была в отпуске, и вы поймете причину ее раздражения, пессимизма и спонтанной грубости.
Называйте эмоции, и свои, и чужие эмоции
Многие люди не понимают своих эмоций и оттого не могут их назвать. Кто-то вообще считает этот навык лишним. А тем временем гнев, например, легко спутать с раздражением или злостью.
Анализировать эмоции важно, чтобы знать свои слабые места. Поэтому займитесь расширением своего эмоционального словаря. Научитесь отличать грусть от тоски, а радость от восторга. Здесь поможет дневник настроения. В него нужно записывать эмоции, возникающие во время или после событий, происходящих за день.
События могут быть самыми разными: ожидание в пробке, ссора с кассиром в магазине, неожиданный комплимент от коллеги, хорошие оценки ребенка в школе и т. п. Фиксировать нужно все переживания. Это позволит разобраться, какие события и каким образом на вас влияют (положительно или отрицательно).
Также дневник поможет распутать клубок неосознанных чувств, которые спонтанно возникают как реакция на окружающих людей и происходящие события. Записи покажут, какие негативные эмоции вы испытываете чаще всего. Это позволит взять их под контроль и найти эффективные способы освобождения от негатива.
Например, если в переживаниях доминирует гнев, то психологи советуют больше заниматься активными видами спорта. А тревогу не следует заедать сладким, это непродуктивно.
Когда вы научитесь понимать свои эмоции, то и чужие будет распознать намного проще. И всегда отделяйте свои эмоции от внешних, случайных, которые не имеют к вам отношения. Например, не стоит анализировать поведение продавца в магазине. А вот к жалобам партнера следует прислушаться. С помощью эмоционального интеллекта можно сделать отношения с ним стабильными и гармоничными.
Расширяйте кругозор
Часто внутри- и межличностные проблемы возникают из-за нехватки знаний, когда человек замкнулся в своем информационном пространстве и перестал развиваться. Ученые доказали, что владение несколькими иностранными языками помогает лучше усваивать и другие сведения об окружающем мире. Поэтому нужно расширять свой кругозор: читать больше книг, путешествовать, заниматься самообразованием. Это поможет осознать, что все люди разные и нельзя их подгонять под один стандарт.
Человеку широких взглядов проще принять все многообразие этого мира, в котором каждый может найти то, что ему нужно. Принятие, в свою очередь, избавит от внутренних конфликтов и противоречий и поможет построить гармоничные отношения с реальностью. Таким образом, книги, фильмы и онлайн-курсы – не просто способы времяпрепровождения. Это эффективные инструменты развития эмоционального интеллекта.
Думайте на перспективу
Способность к долгосрочному планированию является неотъемлемой частью эмоционального интеллекта. Здесь имеются в виду расстановка приоритетов, формулировка жизненных целей, распределение ресурсов для их достижения и проработка тактических действий на ближайшую перспективу.
Все окружение человека делится на близких людей, с которыми он проводит много времени, и случайных, проходящих, эпизодических. Силы эмоционального интеллекта должны быть направлены на то, чтобы общение с родными, друзьями или коллегами было наполненным и интересным.
Проводите больше времени с людьми, у которых есть чему поучиться, которые являются ресурсными для вас. Общение с ними позитивно отразится на вашем эмоциональном интеллекте.
Подумайте, где можно найти такой коллектив или как его создать из своего ближайшего окружения. Проанализируйте, какая жизнь кажется вам комфортной и что нужно сделать, чтобы ее добиться. Внимательно относитесь к деньгам. Не транжирьте направо и налево, а экономьте для совершения обдуманной и желанной покупки. Старайтесь помогать другим людям, но всегда сначала уточняйте, нужна ли им ваша помощь.
Относитесь к препятствиям и трудностям как к временным испытаниям, преодолев которые, вы станете сильнее, и перед вами откроются новые перспективы роста. Заранее проговаривайте свои обязанности, как личные, так и профессиональные. Не давайте невыполнимых обещаний, чтобы у людей не создавались напрасные ожидания и требования. Эмоциональный интеллект поможет соотнести цели с ресурсами и найти того, кто посодействует в достижении намеченного результата.
Пойдите на тренинг личностного роста или к психологу
Как уже говорилось, многие люди считают эмоции, эмоциональный интеллект ненужными и неважными. Однако от такой установки может страдать качество жизни человека. Другие люди, наоборот, стремятся к самопознанию и саморазвитию. Но не всегда на это хватает внутренних ресурсов и душевных сил. Тренинг личностного роста или консультации психотерапевта могут помочь в подобной ситуации. Тренинг рекомендуется психически здоровым людям, которые не могут разобраться в себе, устали от обыденности, не в состоянии достичь карьерных и личностных целей.
Консультации психотерапевта способны оказать более глубокое влияние на личность человека. Зачастую они приводят к переоценке себя, своего окружения и образа жизни, к избавлению от токсичного окружения, к смене работы и даже места жительства. Ни один специалист не может предсказать, куда приведут пациента его консультации.
И тренинги, и консультации психотерапевта направлены на развитие эмоционального интеллекта, навыков эффективного общения и работы с негативными установками. Применительно к обычной жизни это значит не ссориться, когда хочется, слушать собеседника, когда так хочется высказаться самому, выходить за рамки привычного мировоззрения и быть открытым всему новому и позитивному.
Полезные книги про эмоциональный интеллект
Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект»
«Эмоциональный интеллект» – книга известного психолога Дэниэла Гоулмана. Благодаря этому произведению он получил всемирное признание. В работе автор дает свое определение эмоционального интеллекта, а также рекомендации по его развитию. В книге содержатся советы о том, как управлять переживаниями и справляться с гневом и унынием. Гоулман уверен, что развитый эмоциональный интеллект делает людей гармоничнее и повышает качество их жизни.
Лиза Фельдман Барретт «Как рождаются эмоции»
Книга раскрывает перед читателем весь процесс зарождения эмоций. Рассказывается о том, для чего нужны переживания и как их контролировать. Для начала автор обращается к работе мозга и раскрывает, как в системе нейронных связей и сигналов зарождается эмоция. Доступным языком Лиза Барретт повествует о сложнейших процессах, происходящих в человеческом организме.
Тревис Бредберри, Джин Гривз «Эмоциональный интеллект 2.0»
Изучение эмоционального интеллекта – сравнительно новое направление в психологии. Впервые об эмоциональном интеллекте упоминалось в 1964 году. Расцвет его изучения приходится на 80-е и 90-е годы прошлого столетия. До этого времени залогом успеха считалось хорошее умственное развитие, профессионализм и сообразительность. Но оказалось, что этих качеств не хватает, чтобы наладить счастливую и гармоничную жизнь. Чтобы стать успешным, нужно разбираться в своих и чужих эмоциях и уметь управлять ими. И каждый человек способен развить в себе эти навыки. В книге даются рекомендации, как выработать в себе эмпатию, осознанность и другие обязательные составляющие высокого ЭИ.
Адель Линн «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни»
Это руководство для тех, кто хочет жить в соответствии со своими ценностями. На страницах книги можно найти рекомендации, как открыть в себе мудрость, способность понимать и чувствовать окружающих людей. Адель Линн говорит о том, что эмоциональный интеллект способен сделать счастливее каждый новый день, который проживает человек.
Энтони Мерсино «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов. Практическое руководство»
Стив Джобс больше доверял интуиции, чем интеллекту в процессе принятия управленческих решений. Одних лишь знаний недостаточно, чтобы стать успешным. Руководитель должен чувствовать свою команду и уметь ею управлять. Именно об этом и рассказывается в книге Энтони Мерсино. Произведение содержит советы, как мотивировать сотрудников, как создавать в коллективе позитивную атмосферу и как совместно добиваться успеха.
Сьюзен Дэвид «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни»
Что означает понятие «эмоциональная гибкость»? К каким последствиям может привести фиксация на мыслях и чувствах? Сьюзен Дэвид, проведя ряд исследований, считает, что такие качества, как ум, способность к творчеству и тип личности, никак не влияют на успех и счастье. Зато умение гибко реагировать на изменения в окружающей обстановке и приспосабливаться к этим переменам, могут существенно улучшить качество жизни. На страницах книги автор представляет собственную концепцию «эмоциональной гибкости», цель которой – помочь людям справиться с переменами и негативными последствиями.
Ларри Сенн «Лифт настроения. Научитесь управлять своими чувствами и эмоциями»
Представьте себе лифт. Он работает в здании, в котором на верхних этажах находится ваше хорошее настроение, а на нижних – плохое. Кто нажимает на кнопки лифта? Вы или ваши эмоции? Цель книги – научить людей самостоятельно выбирать направление настроения. В ней даются советы, как справиться с эмоциональными перепадами и взять контроль над жизнью в свои руки.
Если в вашем окружении есть дети, то помимо перечисленных произведений можно порекомендовать книгу Дж. Готтмана «Эмоциональный интеллект ребенка». Она поможет наладить гармоничные отношения с подрастающим поколением.
В заключении стоит отметить, что эмоциональный интеллект – инструмент, призванный сделать лучше не только жизнь отдельных людей, но и всего общества в целом. Человек может развиваться бесконечно. Главное, чтобы у него было желание это делать, и чтобы усилия были направлены не только на достижение личной выгоды, но и на принесение пользы окружающим.
